FAQ
よくある質問
お客様から多くいただくご質問をまとめました。
相談だけでも大丈夫ですか？
はい。相談のみでも問題ありません。無理なご提案は行わず、お悩みやご希望を伺ったうえで選択肢をご案内します。
初めてでも何を相談すればよいか分からないのですが大丈夫ですか？
大丈夫です。髪のお悩み、生活スタイル、ご予算、気になる見え方などを一緒に整理しながらご案内します。
完全予約制ですか？
落ち着いてご相談いただくため、事前予約をおすすめしています。店舗や日時によってはご案内が難しい場合があります。
個室で相談できますか？
はい。人目を気にせずご相談いただけるよう、完全予約制の個室相談でご案内しています。
家族と一緒に相談できますか？
はい。ご家族と一緒のご相談も可能です。ご本人さまのお気持ちを大切にしながらご案内します。
試着だけでもできますか？
はい。試着のみのご相談も承っています。自然な見え方や装着感を確認してからご検討いただけます。
価格は相談時に分かりますか？
製品や方法、修理内容によって異なるため、状態やご希望を確認したうえで目安をご案内します。
購入後のメンテナンスもできますか？
はい。調整、修理、定期点検、お手入れ方法まで、長く安心して使えるようサポートします。
他社製品についても相談できますか？
はい。他社製品の修理・調整・メンテナンスについても、状態を確認したうえでご案内します。
どの店舗に相談すればよいですか？
お近くの店舗へご相談ください。福岡本店、北九州、久留米、熊本、長崎、鹿児島、周南でご相談いただけます。
男性用かつらは自然に見えますか？
髪色、毛量、生え際、毛流れを確認しながら、普段の生活になじむ自然な見え方を大切にご提案します。
周りにばれないか心配です。
急に印象が変わりすぎない方法や、少しずつ自然に変える方法もあります。ご希望に合わせてご相談いただけます。
生え際が気になる場合も相談できますか？
はい。正面から見た印象や前髪の自然さを確認しながら、生え際に配慮した方法をご提案します。
頭頂部だけ増やしたい場合はありますか？
頭頂部やフロントなど、気になる部分だけを自然にカバーする方法もご相談いただけます。
汗やスポーツでも使えますか？
生活スタイルに合わせて、水や汗に配慮した方法もご案内できます。運動習慣も含めてご相談ください。
毎日の装着は難しくありませんか？
扱いやすさや装着感も確認しながらご提案します。初めての方にも分かりやすくご案内します。
今使っている他社製品が合わない場合も相談できますか？
はい。装着感や自然な見え方、修理・調整の可否を状態確認のうえでご案内します。
男性でも個室で相談できますか？
はい。完全予約制の個室相談で、髪のお悩みを落ち着いてご相談いただけます。
相談だけでも大丈夫ですか？
はい。相談のみでも問題ありません。無理なご提案は行わず、お悩みやご希望を伺ったうえで選択肢をご案内します。
女性用ウィッグは自然に見えますか？
髪色、分け目、つむじ、ボリューム感を確認しながら、自然に見える方法をご提案します。
今使っているウィッグの相談もできますか？
はい。他社製品を含め、今お使いのウィッグの調整・修理・メンテナンスや、買い替えのご相談も承ります。状態を確認したうえでご案内します。
分け目やつむじだけをカバーできますか？
はい。気になる部分だけを自然にカバーする部分ウィッグのご相談も可能です。
白髪隠しとして使えますか？
白髪や分け目など、部分的なお悩みに合わせたご提案も可能です。髪色のなじみも確認します。
トップのボリューム不足が気になります。
トップや後頭部のボリュームを自然に整える方法をご相談いただけます。
試着だけでも大丈夫ですか？
はい。相談や試着だけでも問題ありません。無理なご提案は行いません。
購入しなくても相談できますか？
はい。まずはお悩みを伺い、必要に応じて選択肢をご案内します。
髪型を大きく変えずに使えますか？
現在の髪型や雰囲気になじむよう、自然な変化を大切にご提案します。
購入後の調整はできますか？
はい。自然な見え方や扱いやすさを保てるよう、調整やメンテナンスにも対応します。
抗がん剤治療前はいつ相談すればよいですか？
治療開始前にご相談いただくと、脱毛前の髪型や色に合わせて準備しやすくなります。
医療用ウィッグは試着できますか？
はい。自然な見え方、締め付け、肌あたり、扱いやすさを確認しながら試着いただけます。
治療中でも相談できますか？
はい。体調やご予定に配慮しながらご案内します。ご不安な点も遠慮なくお聞かせください。
家族と一緒に相談できますか？
はい。ご家族と一緒のご来店も可能です。ご本人さまの気持ちを大切にご案内します。
医療用ウィッグの助成金はありますか？
自治体により制度が異なります。お住まいの自治体の制度をご確認ください。必要に応じてご相談時にも確認ポイントをご案内します。
頭皮が敏感でも使えますか？
肌あたりや装着感を確認しながら、できるだけ負担の少ない方法をご提案します。
治療後に髪が生えてきた後も使えますか？
はい。髪の伸び方やボリューム変化に合わせて、調整やメンテナンスをご相談いただけます。
ウィッグのお手入れ方法も教えてもらえますか？
はい。日々のお手入れ、保管方法、メンテナンスのタイミングまで分かりやすくご案内します。
人毛と人工毛の違いを相談できますか？
はい。見え方、扱いやすさ、メンテナンス性などを比較しながらご説明します。
医療用ウィッグも個室で相談できますか？
はい。完全予約制の個室相談で、人目を気にせず落ち着いてご相談いただけます。
他社製品でも修理できますか？
状態を確認したうえで、修理や調整の可否をご案内します。
ピン交換だけでも依頼できますか？
はい。ピン交換や留め具の調整など、部分的なメンテナンスもご相談いただけます。
ネットが破れた場合も直せますか？
破れやゆるみの状態を確認し、補修できるかをご案内します。
毛量を増やすことはできますか？
状態を確認したうえで、対応可能な範囲をご案内します。
髪色が合わなくなった場合も相談できますか？
自毛とのなじみや自然な見え方を確認しながら、調整の可否をご案内します。
修理できない場合もありますか？
はい。傷みが大きい場合や構造上の理由で修理が難しい場合があります。
修理にはどれくらいの期間がかかりますか？
修理内容や状態によって異なります。ピン交換や部分的な調整など軽微なものはお預かり期間が短く、毛量の追加や大きな補修はお時間をいただく場合があります。現物を確認のうえ、具体的な目安をご案内します。
来店せずに修理相談できますか？
まずはお問い合わせください。状況に応じて写真や現物確認の方法をご案内します。
店舗はどこにありますか？
福岡本店、北九州、久留米、熊本、長崎、鹿児島、周南の各店舗でご相談いただけます。
予約なしで来店できますか？
落ち着いてご相談いただくため、事前予約をおすすめしています。
営業時間を教えてください。
基本営業時間は10:00〜18:00です。店舗により定休日が異なるため、各店舗ページをご確認ください。
電話で予約できますか？
はい。各店舗またはフリーダイヤルよりお問い合わせください。
店舗で試着できますか？
はい。完全予約制の個室相談で、自然な見え方や装着感を確認できます。
駐車場はありますか？
店舗により異なります。詳しくは各店舗へお問い合わせください。
男性も女性も同じ店舗で相談できますか？
はい。メンズ、レディース、医療用、修理・メンテナンスまで幅広くご相談いただけます。
道に迷った場合は電話してもよいですか？
はい。お気軽に店舗までお電話ください。アクセスをご案内します。
オンラインストアでは何を購入できますか？
ケア用品などの取り扱いを想定しています。正式な取扱商品は公開前にご確認ください。
ウィッグ本体もオンラインで購入できますか？
ウィッグ本体は自然な見え方や装着感の確認が大切なため、店舗相談をおすすめしています。
オンラインで購入した商品の相談はできますか？
はい。使い方やメンテナンスについて気になる点があればお問い合わせください。
送料や配送日数はどこで確認できますか？
オンラインストア側の案内をご確認ください。配送日数や送料はオンラインストアの案内をご確認ください。
支払い方法は何がありますか？
オンラインストアの決済方法に準じます。正式な決済方法は公開前にご確認ください。
オンラインストアの正式URLはどこですか？
オンラインストアは https://store.shopping.yahoo.co.jp/786788/ からご確認いただけます。